开门纳谏 玉泉区老旧小区管理上的水准稳步提升

  老旧小区的管理以及做好居民的服务，一直都是基层社区最重要的工作内容，五塔前街社区地处老城区，老旧小区众多，近些年，随着老旧小区改造工程的完工，街道社区想居民所想，主动深入到各居民小区倾听居民的心声，开门纳谏，让这里的居民们切身的感受到了政府服务的提升，以及各类惠民政策给大家生活带来的变化。

  近日，记者来到了五塔前街社区辖区内，在随机对一些老旧小区走访的过程中发现，这些老旧小区内部环境卫生干净整洁，各类设施也都非常的齐备。记者在采访中了解到，之前这些老旧小区都是有物业公司的，但是由于种种原因，物业公司整体撤走，小召前街街道办事处共有27个改造好的老旧小区进入到了无物业管理状态，其中五塔前街社区范围内就有13个。小召街道办事处也第一时间启动了应急预案，接管这些老旧小区，将各类管理资源做到合理整合，统一分配，保障物业公开发中心撤走后这个“真空”期小区的正常运行。小召前街街道五塔前街社区琦和记者说：“前期我们引进的物业公司也是由于经营不善都撤出了，后来办事处和居委会组织了个物业小分队去进行统一管理，第一是发挥居民的余热，第二就是把门房这些人员管理起来，通过他们打扫小区里的卫生，咱们进行监督管理，包括我们社区里的网格员，定时下来去检查卫生，有了问题我们及时去解决，从“开门纳谏”工作推开以来，也是接到了不少居民反映的情况，我们也是集中进行解决。”

  随后，记者随工作人员又来到了大东园一巷，在这里记者看到临街的大杨树全部被重新进行了大面积的修剪。社区的工作人员和记者说，这样做的目的是为了从根本上解决临街住户采光难的问题。居民温女士和记者说：“自从这个树长高以后我们家里都见不上阳光，阳面的屋子被树挡的一点阳光都进不来，就是我们家里的花都见不上阳光，自从这些大树被修剪后，你看我们家现在多亮快，太阳也能晒进来，最起码我们家现在也能见了阳光了。”居民张先生和记者说：“这些树多年来长得比较高大，没修剪之前三四楼挡的一天也见不到阳光，就连路灯挡的都看不见，人们走过来都以为没路灯，现在楼上也都有了阳光了，路灯也亮了。”

  琦说，通过十月份开始的“开门纳谏”我们也是采纳了居民的意见，集中向办事处、区政府反映，通过多次沟通，对这些大型的树木进行修剪，完全解决了居民遮光遮荫的问题。不管是接管老旧小区还是“开门纳谏”解决居民反映的问题，最根本的原则就是要体现街道社区作为社会基层治理的“最后一公里”的作用。即要管理，更要做好服务，当好百姓的“发声器”。下一步，街道社区也会继续结合我市的“三城同创”工作，对辖区的管理进行拓展，更好的做好居民服务，管理好老旧小区，真正的让居民感受到生活环境改善后给大家带来的便利。（泉媒体记者：张勇）